„Natürlich gibt es auf dem Markt schon lange Dashboards. Oft sind diese jedoch unübersichtlich, unverständlich und haben keinen oder nur einen sehr geringen Handlungsbezug – geschweige denn, dass sie intuitiv bedienbar sind. 

Wir dagegen haben mit unserer neuen Lösung unsere Daten so nutzbar gemacht, dass sie schnell und präzise Antworten auf die jeweils anstehenden Vertriebsfragen geben. Nicht mehr und nicht weniger.“

Unsere Lösung

Eine handlungsorientierte Dashboard-Anwendung, die Nutzer aktiv bei aktuellen Herausforderungen unterstützt.

Um diese Herausforderungen zu meistern, nutzt Bodymed mittlerweile eine in Zusammenarbeit mit Qlixta entwickelte Dashboard-Anwendung.

Wichtige Daten, etwa Kundeninformationen, Umsatzzahlen aus ERP-System und Webshop, Mobile-App-Daten und Erkenntnisse aus den Arztbesuchen der Regionalmanager, werden in einer Anwendung konsolidiert. 

Daten aus unterschiedlichen Quellen automatisiert in einer Dashboard-Anwendung zusammenzuführen ist aber nur der erste Schritt. Im Vordergrund stehen der hohe praktische Nutzen dieser Daten, ein Maximum an Verständlichkeit und Handlungsbezug sowie die intuitive Bedienbarkeit der Anwendung. „Ziel ist es ja, unserem Team die tägliche Arbeit zu erleichtern“, so Kuckartz, „zum Beispiel bei der Vorbereitung auf den anstehenden Kundenbesuch.“

Dafür müsse jede und jeder mit den relevanten Informationen versorgt werden. „Ein Regionalmanager muss in diesem Moment nicht wissen, wie viel Gesamtumsatz das Unternehmen in allen möglichen Bereichen macht. Er muss dagegen vor allem verstehen, wie und wo der Kunde die verschiedenen Portfoliobestandteile einsetzt und ob dies dem entspricht, was wir im Vertrieb als Potenzial sehen“, erklärt Kuckartz. So kann es zum Beispiel sein, dass der Umsatz des Kunden zwar bereits über dem Ziel liegt, aber andere Aspekte ein noch größeres Wachstum verhindern. Diese Aspekte besser zu verstehen ist der Schlüssel zum Erfolg. „Das neue Dashboard zeigt uns direkt, was im Gespräch thematisiert werden muss und wo die entscheidenden Hebel anzusetzen sind – quasi eine individuelle Handlungsanleitung. Effizienter und effektiver geht es nicht.“

Das Ergebnis

Ein tiefes Verständnis für das, was den Erfolg treibt.

Mittlerweise ist die Dashboard-Anwendung bei Bodymed im Alltagseinsatz. Von den Regionalmanagern kommt eine positive Resonanz, erleichtert die Anwendung ihnen doch erheblich die Arbeit. „Wir haben zwar erst kürzlich damit angefangen, bekommen aber jetzt schon sehr gute Rückmeldungen unserer Mitarbeitenden. Und wenn ich mir die Lösung ansehe, dann muss ich klar sagen: So etwas hätte ich früher auch gerne gehabt!“ 

Und nicht nur für die Vertriebsmitarbeitenden ist diese neue Anwendung eine Arbeitserleichterung, auch Kuckartz selbst hat damit ein neues Steuerungswerkzeug an der Hand: Er kann erkennen, wie das Vertriebsteam performt, welche Faktoren aktuell in welchem Umfang das Wachstum treiben, wo geschäftliche Chancen liegen und welche Maßnahmen ergriffen werden müssen. 

Kuckartz als Head of Sales jedenfalls ist hoch zufrieden mit dem Ergebnis und der Zusammenarbeit mit Qlixta. „Ich habe jetzt eine optimale Grundlage für Gespräche mit meinen Vertriebsmitarbeitenden, kann unser gemeinsames Verständnis der Situation und mögliche Hebel sehr einfach identifizieren und diskutieren – und später die Umsetzung der beschlossenen Maßnahmen besser monitoren.“